Verzendbeleid

Bij The Coffee Roast Collective doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen. Omdat wij onze koffie maandelijks vers laten branden, zal de verwerkingstijd iets afwijken van die van een standaard webshop.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen voor 15:00 worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en om de vrijdag met de bakfiets bezorgd binnen Bussum en Naarden. De zendingen buiten Bussum en Naarden worden door PostNL verwerkt. Zodra je bestelling is verpakt en verzonden, ontvang je een bevestiging met eventuele trackinginformatie.

Zelf afhalen

Er is niets vervelender dan zonder koffie te zitten. Dat begrijpen we maar al te goed! Kun je niet wachten tot de bezorgdag? Stuur ons dan een WhatsApp-bericht op 06 5701 2518, dan leggen we je bestelling hier voor je klaar.

Vers gebrande koffie

Onze koffie wordt maandelijks in kleine batches gebrand om optimale versheid en kwaliteit te garanderen. Daardoor kan het voorkomen dat we snel uitverkocht zijn. We houden de voorraad op onze website zo actueel mogelijk. Nieuwe brandingen en beschikbaarheid communiceren we via onze WhatsApp-groep en Instagram. Wees er dus op tijd bij! 

Zie de link naar de WhatsApp groep en Instagram rechtsonder de website

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.

Bezorging

Wij verzenden momenteel binnen Nederland. De verwachte levertijd bij een bestelling via PostNL voor 15:00 uur bedraagt doorgaans 1 werkdag na verzending, afhankelijk van de bezorgdienst.

Houd er rekening mee dat vertragingen bij de vervoerder buiten onze invloed liggen.

Beschadigde of vermiste zendingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je deze niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Vermeld hierbij je bestelnummer zodat we je snel kunnen helpen.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.